Perguntas Frequentes

Todas as saídas incluem combustível para o roteiro acordado, tripulação habilitada, equipamentos de segurança obrigatórios (coletes, sinalizadores, rádio VHF) e o briefing antes do embarque. A travessia de duas horas inclui gelo e água. O circuito de oito horas inclui também o almoço preparado a bordo e bebidas não alcoólicas. O charte de pernoite cobre três refeições, linho e toalhas de banho, pranchas de remo e kit de snorkel para cada hóspede.

A lancha de 30 pés acomoda até seis passageiros. O cruzador de 42 pés tem capacidade para dez pessoas durante o dia. O iate de 51 pés também comporta dez pessoas para saídas diurnas, mas as duas cabines de pernoite comportam no máximo quatro hóspedes — o número recomendado para o charte de 24 horas. Todos os limites seguem as autorizações da Marinha do Brasil para cada embarcação.

As saídas acontecem de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, conforme disponibilidade de embarcação e tripulação. Fins de semana não estão na agenda regular — mas podem ser discutidos em pedidos com antecedência mínima de duas semanas, sujeitos à disponibilidade. O horário de funcionamento é o horário de Brasília (GMT-3), em Niterói, RJ.

Não. O patrão é responsável por toda a condução e navegação em todas as modalidades. Os passageiros não precisam de habilitação nem de experiência anterior. Pedimos apenas que todos sigam as orientações do briefing de segurança e usem o colete nos momentos em que a tripulação solicitar — especialmente na entrada e saída do cais e durante trechos com mais movimento de outras embarcações.

O patrão avalia as condições de vento e ondulação na manhã de cada charte. Se o cenário estiver dentro dos parâmetros seguros para a embarcação contratada, a saída acontece normalmente, com possíveis ajustes de rota para trechos mais abrigados. Se as condições estiverem além do aceitável, o patrão comunica o grupo com antecedência e a saída é reagendada sem cobrança adicional. A decisão é técnica e final, sem exceções por pressão de agenda.

Para a travessia de duas horas, dois a três dias úteis já costumam ser suficientes em baixa temporada. O circuito de oito horas pede ao menos uma semana, pois envolve planejamento de almoço e disponibilidade de tripulação completa. Para o charte de pernoite, recomendamos contato com pelo menos dez dias de antecedência para alinhar o menu com o cozinheiro e verificar as condições de rota. Em janeiro e julho, a demanda é maior e os prazos podem ser maiores.

Os valores de R$ 570 (travessia), R$ 1.960 (circuito) e R$ 4.890 (pernoite) cobrem os roteiros padrão descritos no site. Solicitações fora do padrão — como extensão de horário, destinos adicionais ou cardápio especial no charte de pernoite — podem resultar em ajuste de valor, que é informado por escrito antes da confirmação. O orçamento definitivo é sempre confirmado antes da reserva ser efetivada.

As condições completas estão nos nossos Termos e Condições (Política de Reembolso). Em resumo: cancelamentos feitos com mais de 48 horas de antecedência têm direito a reembolso integral. Entre 24 e 48 horas antes da saída, aplica-se retenção de 50%. Cancelamentos com menos de 24 horas ou no dia do charte não são reembolsáveis, salvo por decisão técnica da tripulação motivada por condições climáticas.

A base da Ancorae fica na Estrada Frei Orlando 1263 — Jurujuba, Niterói — RJ, CEP 24370-905. De carro, são cerca de dez minutos a partir do centro de Niterói. Há estacionamento rotativo na rua e um estacionamento privado a cem metros do cais. De ônibus, as linhas que servem o bairro de Jurujuba saem do Terminal Rodoviário de São Francisco. As instruções completas de acesso são enviadas por e-mail após a confirmação da reserva.

Para qualquer modalidade: protetor solar resistente à água, óculos de sol, chapéu ou boné e roupas leves. Para as paradas de banho no circuito de oito horas, traje de banho e uma toalha. Para o charte de pernoite, as toalhas e o linho já estão incluídos — basta trazer roupas para uma noite e eventuais bebidas alcoólicas de sua preferência. Bagagem com rodinhas não é indicada no espaço de bordo; prefira mochilas ou bolsas de viagem flexíveis.

Crianças com seis anos ou mais podem embarcar em qualquer das três modalidades, sempre acompanhadas de um adulto responsável. Crianças menores de seis anos não são permitidas a bordo por razões de segurança relacionadas ao tamanho dos coletes homologados. Para pernoite com crianças, pedimos que o responsável informe as idades no momento da reserva para que a tripulação possa preparar os equipamentos adequados.

O canal preferencial é o formulário de contato em nossa página inicial. Também atendemos por telefone no número +55 (21) 98476-3125 ou por e-mail em [email protected]. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, horário de Brasília. Solicitações enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.